Árurendelés

Megrendeléseiket továbbra is leadhatják személyesen telephelyünkön (1181 Budapest, Üllői út 497.), telefonon (négy telefonszámon fogadjuk hívásaikat), e-mailben ([email protected]), és természetesen megújult honlapunkon (www.unicorna.hu) keresztül.

Bár honlapunk nem webáruházként működik, a honlap böngészésével Önök könnyebben megismerhetik termékeinket. A megrendelőlapon történő megrendelések, ajánlatkérések nincsenek regisztrációhoz kötve, így a megrendelő- és ajánlatkérő űrlap pontos kitöltése elengedhetetlen, hiszen csak így tudjuk teljesíteni az Önök kéréseit. A cég neve és pontos címe a számlázáshoz és a szállításhoz, kapcsolattartójuk neve és elérhetősége az esetlegesen felmerülő kérdések tisztázása érdekében szükséges.
Ugyanezek vonatkoznak a személyes vásárlásokra, illetve a telefonon vagy e-mailben leadott megrendelésekre is.

Vásárlási útmutató

(Ha kész a webes felület, akkor tudjuk ezt pontosan leírni.)

Csomagküldés

Bár két teherautónkkal az ország több településére is kiszállítjuk a vevőink által megrendelt termékeinket, továbbra is szolgáltatásaink közé tartozik az utánvétes csomagküldés. Az ország azon pontjaira, ahová személyesen nem jutunk el, a Royal-Sprint Kft. segítségével juttatjuk el a megrendelt árut.
Számláinkon külön tételként szerepel a szállítási költség, melyek a következőképpen alakulnak:

Szállítási tarifatáblázat:

ROYAL-SPRINT Tarifatáblázat (nettó árak!)

 utánvétesutalásos
0-1 kg2640 Ft2040 Ft
1-3 kg2760 Ft2160 Ft
3-5 kg3000 Ft2400 Ft
5-10 kg3240 Ft2640 Ft
10-15 kg3480 Ft2880 Ft
15-20 kg4080 Ft3480 Ft
20-25 kg4680 Ft4080 Ft
25-30 kg5280 Ft4680 Ft
30 kg felett72 Ft / kg72 Ft / kg

Ha a megrendelt termék raktárunkban rendelkezésre áll, nincs akadálya annak, hogy az összekészített csomagot a megrendelést követő egy-két munkanapon belül feladjuk.
Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésünkre, minden esetben tájékoztatjuk Önöket a lehetséges feladási időpontról.

Rendelés lemondása, reklamáció

Általános, raktárkészleten lévő termékek esetében a csomagfeladás pillanatáig lemondható a megrendelés.
Külön rendelésre készült, egyedi termékek esetében az egyeztetés során, a végső megrendelést tartalmazó e-mail után már nincs módunk elfogadni a rendelés lemondását.
Nagy értékű megrendeléseket csak írásban tudunk elfogadni, és mindenkor előleg fizetése szükséges.

Reklamáció során a törvényben előírtak szerint, a mindenkor hatályos jogszabályok alapján járunk el.

Természetesen minden esetben arra törekszünk, hogy a felmerült problémákat vevőink megelégedésére tudjuk megoldani.