Árurendelés
Megrendeléseiket továbbra is leadhatják személyesen telephelyünkön (1181 Budapest, Üllői út 497.), telefonon (négy telefonszámon fogadjuk hívásaikat), e-mailben (unicorna@unicorna.hu), és természetesen megújult honlapunkon (www.unicorna.hu) keresztül.
Bár honlapunk nem webáruházként működik, a honlap böngészésével Önök könnyebben megismerhetik termékeinket. A megrendelőlapon történő megrendelések, ajánlatkérések nincsenek regisztrációhoz kötve, így a megrendelő- és ajánlatkérő űrlap pontos kitöltése elengedhetetlen, hiszen csak így tudjuk teljesíteni az Önök kéréseit. A cég neve és pontos címe a számlázáshoz és a szállításhoz, kapcsolattartójuk neve és elérhetősége az esetlegesen felmerülő kérdések tisztázása érdekében szükséges.
Ugyanezek vonatkoznak a személyes vásárlásokra, illetve a telefonon vagy e-mailben leadott megrendelésekre is.
Vásárlási útmutató
(Ha kész a webes felület, akkor tudjuk ezt pontosan leírni.)
Csomagküldés
Bár két teherautónkkal az ország több településére is kiszállítjuk a vevőink által megrendelt termékeinket, továbbra is szolgáltatásaink közé tartozik az utánvétes csomagküldés. Az ország azon pontjaira, ahová személyesen nem jutunk el, a Royal-Sprint Kft. segítségével juttatjuk el a megrendelt árut.
Számláinkon külön tételként szerepel a szállítási költség, melyek a következőképpen alakulnak:
Szállítási tarifatáblázat:
ROYAL-SPRINT Tarifatáblázat (nettó árak!)
Ha a megrendelt termék raktárunkban rendelkezésre áll, nincs akadálya annak, hogy az összekészített csomagot a megrendelést követő egy-két munkanapon belül feladjuk.
Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésünkre, minden esetben tájékoztatjuk Önöket a lehetséges feladási időpontról.
Rendelés lemondása, reklamáció
Általános, raktárkészleten lévő termékek esetében a csomagfeladás pillanatáig lemondható a megrendelés.
Külön rendelésre készült, egyedi termékek esetében az egyeztetés során, a végső megrendelést tartalmazó e-mail után már nincs módunk elfogadni a rendelés lemondását.
Nagy értékű megrendeléseket csak írásban tudunk elfogadni, és mindenkor előleg fizetése szükséges.
Reklamáció során a törvényben előírtak szerint, a mindenkor hatályos jogszabályok alapján járunk el.
Természetesen minden esetben arra törekszünk, hogy a felmerült problémákat vevőink megelégedésére tudjuk megoldani.
